Privasi Anda Keutamaan Kami

1 Maklumat yang Kami Kumpul

Bagi membolehkan mbi8win menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan bersesuaian kepada anda, kami mengumpul beberapa kategori maklumat semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

a) Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pengenalan diri — nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport, alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun — nama pengguna, kata laluan (dalam bentuk cincang yang tidak boleh dibaca), alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Maklumat kewangan — butiran akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost serta akaun mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).
• Dokumen pengesahan — salinan MyKad, pasport atau dokumen sokongan lain yang dikemukakan semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).

b) Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang anda gunakan.
• Data log pelayan termasuk waktu log masuk, aktiviti permainan dan sejarah transaksi.
• Kuki dan teknologi pengesan serupa yang digunakan untuk mengenali sesi anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.

2 Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh mbi8win digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda yang jelas.

• Pengesahan identiti — memastikan setiap akaun milik individu yang sah berumur 21 tahun ke atas dan bukan tertakluk kepada sekatan perjudian.
• Pemprosesan transaksi — menguruskan deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram — memantau aktiviti mencurigakan selaras dengan obligasi pematuhan pelesenan kami.
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan 24/7 kami dalam Bahasa Melayu dan Inggeris membantu anda dengan berkesan.
• Personalisasi pengalaman — mencadangkan promosi, bonus dan permainan yang relevan berdasarkan corak aktiviti anda di platform.
• Komunikasi rasmi — menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan dasar atau maklumat keselamatan.
• Pematuhan undang-undang — mematuhi keperluan pendedahan yang ditetapkan oleh badan pengawal selia atau arahan mahkamah yang sah.

3 Pendedahan kepada Pihak Ketiga

mbi8win tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — penyedia gateway pembayaran seperti pemproses FPX, Touch 'n Go, DuitNow dan Boost memerlukan maklumat asas transaksi untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal perisian permainan — syarikat penyedia permainan mungkin menerima data sesi yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi bagi tujuan audit dan keadilan permainan.
• Badan pengawal selia dan pihak berkuasa — kami akan mendedahkan maklumat yang dikehendaki secara sah oleh pihak berkuasa berkenaan, mahkamah atau badan pengawal selia pelesenan kami.
• Rakan kongsi audit dan keselamatan — firma audit bebas atau syarikat keselamatan siber yang dilantik untuk menilai integriti platform kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

4 Kuki dan Teknologi Pengesanan

Platform mbi8win menggunakan kuki sesi dan kuki tetap untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki sesi akan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar web, manakala kuki tetap disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi mengenali pilihan anda pada lawatan berikutnya.

Kuki yang kami gunakan berfungsi untuk mengesahkan log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan rantau, memantau prestasi platform serta membantu mencegah akses tidak sah. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.

Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentas laman web.

5 Keselamatan Data dan Tempoh Penyimpanan

mbi8win melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang mencukupi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah ini termasuk enkripsi data semasa penghantaran dan penyimpanan, kawalan akses berasaskan peranan, pemantauan keselamatan berterusan serta ujian penetrasi berkala oleh pihak ketiga bebas.

Data peribadi anda akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan operasi platform. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang berkenaan sebelum data dipadam atau dianonimkan secara kekal.

6 Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Oleh kerana mbi8win beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan bahawa pemindahan data sedemikian dilakukan mengikut standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada keperluan tempatan, melalui mekanisme yang diiktiraf seperti perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara kontraktual.

7 Perlindungan Pengguna Bawah Umur

Platform mbi8win adalah untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan maklumat peribadi daripada individu di bawah had umur ini. Proses KYC kami direka khusus untuk mengesahkan umur dan identiti setiap pengguna sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi pengguna di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan.

8 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

mbi8win berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan pelesenan atau undang-undang berkenaan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang ketara pada platform kami sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mbi8win selepas notis perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Anda digalakkan untuk menyemak dasar ini secara berkala.